承担非紧急类政务服务热线办理工作以及与110紧急类警务热线、“141”基层治理平台双向流转办理工作。负责非紧急类政务服务热线办理结果评价反馈、效能排名、服务协调和省“民呼我为”相关事项回访核实工作。负责收集整理、分析研判社情民意和舆情动态，为科学决策提供参考和依据。负责非紧急类政务服务热线数字化应用建设，承担市信访局数字化项目运行维护保障等工作。指导各区（县、市）、宁波前湾新区、宁波高新区12345中心开展相关业务工作。
负 责 人：马良
联系电话：12345
单位地址：鄞州区宁东路901号宁波日报报业大厦A座北楼7楼
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